Automatizacijos individualiuose portaluose: prisijungimas, rolės, žmogaus patvirtinimas
Kas ką gali paleisti, kas veikia savarankiškai ir kur žmogus vis tiek turi patvirtinti
Portalo automatizacijos atrodo kaip patogumas, kol netinkamas vaidmuo gali masiškai eksportuoti duomenis, savaime patvirtinti sprendimą ar išsiųsti laišką visiems klientams. Prisijungimas, teisės ir žmogaus patvirtinimo taškai yra pats produktas, o ne vėliau prikaltas automatinis scenarijus.
Tapatybė prieš veiksmą
Kiekvienas automatizacijos paleidiklis atsineša veikėją: naudotojo ID, sesiją ir klientą. Mašinoms skirtos tarnybinės paskyros yra aiškios ir siauros. „Serveris taip padarė“ be įvardyto veikėjo yra tipiškas audito nesėkmės scenarijus.
Teisių patikra prieš įtraukiant į eilę
Loading code…Rolės, atitinkančios tikrus darbus
Roles susiekite su veiksmažodžiais: peržiūrėti, vykdyti, patvirtinti, administruoti. Venkite vieno visagalio naudotojo, atsiradusio todėl, kad sąsaja vėlavo. Teisių patikra priklauso serveriui ir taikoma kiekvienam pakeitimui, įskaitant tuos, kuriuos pradeda automatizacijos.
Rolių veiksmažodžiai, kurių verta reikalauti
- Peržiūrėti: skaityti nieko nekeičiant
- Vykdyti: paleisti kasdienes užduotis siauroje poveikio zonoje
- Patvirtinti: dviejų asmenų patvirtinimas negrįžtamiems ar didelio poveikio veiksmams
- Administruoti: keisti roles, taisykles ir automatizacijų logiką – tai ne kasdienis darbas
Padarykite automatizaciją įskaitomą
Sąsaja turi rodyti, kas įvyko, kas tai paleido, ką tai pakeitė ir kaip veiksmą atšaukti, jei atšaukimas įmanomas. Tyli sėkmė tinka mažos rizikos užduotims; tyli nesėkmė – ne. Rinkitės idempotentiškus vykdytojus, kad pakartojimai nedvigubintų mokėjimų ar laiškų.
Apibendrinimas
Portalo automatizacija yra darbas su teisėmis ir laikrodžiu. Nustatykite, kas veikia, patikrinkite, ar jam tai leidžiama, sustabdykite žmones ten, kur galima žala didelė, ir palikite veiksmų istoriją, kurią aptarnavimo komanda gali perskaityti nekapstydama žurnalų.
Susiję straipsniai
SEO, kuris iš tikrųjų atneša užklausų, o ne tik pozicijas
Struktūra, greitis, ketinimą atitinkantys puslapiai ir matavimas – SEO kaip augimo sistema, o ne sąrašų spektaklis
Klientų portalas ar bendras diskas: kada individuali programa atsiperka
Prisijungimai, rolės ir darbo eigos, kurios išsibarsčiusius failus paverčia produktu, kuriuo klientai pasitiki
Norite, kad jūsų produktas būtų toks pat apgalvotas?